Acerca de UniónCapital

Nuestra Manera

Accionista de UniónCapital

UniónCapital AFAP SA pertenece en un 100% al Banco Itaú Uruguay SA, institución financiera que integra servicios de alto nivel, brindando soluciones globales a necesidades personales. Tiene presencia en 18 países, con oficinas en Estados Unidos, Europa, Asia y América Latina.

Tanto a nivel mundial como nacional Itaú conduce sus negocios considerando las dimensiones económicas, sociales y ambientales, asociando su consistente performance financiera con conductas que privilegian la ética y la transparencia en la relación con los clientes, accionistas y la sociedad en general.

Banco Itaú Uruguay S.A. es una de las instituciones bancarias privadas más prestigiosas y con mayor crecimiento en los últimos años. Atiende a más de 450.000 clientes a través de 24 sucursales y cuenta con 558 colaboradores. Datos del balance al 31 de diciembre de 2021 muestra activos por 6.047 millones de dólares y que el banco administra ahorros de sus clientes por 5.896 millones de dólares incluyendo depósitos.

Misión

Ser la administradora de fondos de ahorro previsional líder en rentabilidad sustentable del fondo, reconocida por su ética y profesionalismo, destacándose por sus equipos de trabajo motivados, comprometidos con la satisfacción de los afiliados, la comunidad y la creación de diferencias competitivas.

Visión

Incrementar en forma sostenida y sustentable la participación de mercado en materia de afiliados y fondo de ahorro previsional.

Nuestros 7 principios de Centralidad en el cliente:

  1. Conocemos y entendemos a nuestros clientes.

  2. Priorizamos a los clientes en la toma de decisiones.

  3. El problema del cliente es mi problema.

  4. Encantar al cliente es responsabilidad de todos.

  5. Innovamos, testeamos con nuestros clientes y aprendemos rápido de nuestros errores y aciertos.

  6. Comunicamos de forma clara, simple y transparente.

  7. Reconocemos y recompensamos por la satisfacción de clientes.

Código de Ética

El código de ética es y debe ser, un documento de consulta permanente para los administradores y colaboradores de nuestra organización.

Ante todo, tiene un carácter educativo, además de disciplinario, con objetivo de orientar una postura más adecuada y coherente con nuestras directrices. En él queda claro qué conductas consideramos adecuadas y por consiguiente, necesarias y cuáles consideramos equivocadas y por tanto, inaceptables.

Gobierno Corporativo

Se entiende por Gobierno Corporativo el sistema a través del cual las instituciones y los fondos previsionales son dirigidos, monitoreados y controlados e incluye a la Dirección, la Alta Gerencia, el Comité de Inversiones y a los distintos mecanismos de control como son la Auditoría Interna, la Auditoría Externa y el Comité de Auditoría.

Código de buenas prácticas

En este código se estipulan los principios y valores generales que rigen las actuaciones y los estándares de comportamiento que se espera de todos los integrantes de la organización, incluyendo su personal superior, en las relaciones que establezcan con los clientes de la institución.